תקנון ותנאי שימוש – כתה טמבוריהברוכים הבאים לאתר של כתה טמבוריה (להלן: "החנות"). השימוש באתר ורכישת מוצרים בחנות כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר או רכישת מוצר מהווים הסכמה לתנאים אלו.1. כללי ושירותי החנותהחנות ממוקמת ברחוב עציון גבר 1, תל אביב, ומספקת ציוד טכני, כלי עבודה, מוצרי חשמל, אינסטלציה, צבע, פרזול, חומרי ניקוי ושירותי שכפול מפתחות.2. מדיניות החזרות וביטול עסקהבהתאם לתקנות הגנת הצרכן, מדיניות הביטולים וההחזרות בכתה טמבוריה היא כדלקמן:
- זכות ביטול: ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום הרכישה, כשהוא באריזתו המקורית, לא נפתח, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש, כנגד הצגת חשבונית/הוכחת קנייה.
החרגות (מוצרים שלא ניתן להחזיר):
- צבעים: לא ניתן להחזיר או להחליף צבעים שגוּונו (עורבבו) במכונה במיוחד עבור הלקוח לפי קוד צבע.
- שכפול מפתחות: מפתחות ששוכפלו הם מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן ואינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
- מוצרים שנמכרו לפי מידה: חבלים, כבלים, שרשראות או צינורות שנחתכו לפי מידת הלקוח.
- מוצרי חשמל: מוצרי חשמל שחוברו לזרם החשמל או שבוצעה בהם התקנה.
- אופן ההחזר: החזר כספי יבוצע באותו אופן בו בוצע התשלום, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם).
3. שירות שכפול מפתחות
- החנות משכפלת מפתחות לבית, למנעולים ולצרכים שונים.
- באחריות הלקוח לבדוק את תקינות המפתח המשוכפל במועד הקצר ביותר.
- במקרה של תקלה טכנית בשכפול, יש להגיע לחנות עם המפתח המשוכפל והמפתח המקורי לצורך תיקון או שכפול מחדש.
4. אחריות על מוצרים
- כלי עבודה חשמליים: האחריות על כלי עבודה חשמליים (מקדחות, מברגות וכו') ניתנת על ידי היבואן הרשמי בלבד ובהתאם לתנאי תעודת האחריות המצורפת למוצר.
- מוצרים טכניים: החנות אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, התקנה רשלנית או שימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן.
5. מחירים ומלאי
- המחירים באתר ובחנות כוללים מע"מ כחוק.
- החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת.
- תמונות המוצרים באתר הן לצרכי המחשה בלבד וייתכנו שינויים בין מראה המוצר בתמונה למוצר המסופק בפועל.
6. שעות פעילות וזמינותהחנות פתוחה לשירותכם בכל ימות השבוע, כולל שבת:
- ימים א'-שבת: 07:00 עד 18:00 (רצוף).
7. קניין רוחניאין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכני האתר, בתמונות או בסימני המסחר של "כתה טמבוריה" ללא אישור מראש ובכתב.